Инвестиции в персонал влияют на экономический успех компании

Международное исследование «Управление квалифицированным персоналом» (Global Talent Management Report) «Эрнст энд Янг» показало, что в ближайшем будущем эффективность деятельности и финансовое благополучие организации будут во многом зависеть от степени согласованности и интеграции программ управления персоналом. Сегодня в условиях глобального роста компании, не уделяющие внимание текущим процессам, рискуют проиграть в конкурентной борьбе.

Исследование выявило три основных подхода к работе с кадрами дают максимальную эффективность работы компании в целом. Во-первых, создание внутреннего кадрового резерва для удовлетворения острой потребности в специалистах в будущем (так считают 64% респондентов). Во-вторых, изучение и координация глобальных кадровых ресурсов для заполнения ключевых должностей (33%). В-третьих, предоставление сотрудникам дополнительной гибкости в работе. Например, за счет совместного выполнения обязанностей, возможности работы на дому, скользящего графика работы и программ постепенного выхода на пенсию (31%).

Исследование позволяет делать вывод о том, что основной проблемой в будущем станет нехватка как технических специалистов (28%), так и руководителей среднего звена (26%). Более половины участников опроса (63%) заявили, что существующие программы управления персоналом согласованы со стратегией бизнеса и постоянно корректируются с учетом происходящих в компании изменений. При этом финансовые результаты деятельности компаний, характеризующихся наибольшей степенью согласованности, оказались существенно выше (годовой показатель доходности капитала (ROE) увеличился на 20% за пятилетний период), чем у других респондентов. Такие результаты служат неоспоримым доказательством того, что ведущие работодатели не ограничиваются прогнозированием бюджета – они проводят оценку потребности в талантливых специалистах, без которых компания не сможет реализовать свои будущие бизнес-стратегии.

Для улучшения финансовых показателей важно, чтобы каждый элемент программы управления персоналом, информационных систем и процессов был полностью интегрирован в структуру всей организации и на глобальном уровне. Согласно результатам дополнительно проведенного анализа данных годовой показатель доходности капитала (ROE) ведущих организаций, наиболее успешно интегрировавших программы управления персоналом, вырос в среднем на 38% за пять лет. 

На сегодняшний день немногие организации решили воспользоваться возможностью повысить результаты бизнеса за счет интеграции. Лишь 32% респондентов заявили, что все компоненты программ управления персоналом были интегрированы на глобальном уровне в масштабе всего предприятия, при этом 20% респондентов заявили об интеграции программ на региональном уровне, 18% − на уровне бизнес-подразделения, и 24% не проводили интеграцию вообще.
Сегодня международные проекты являются неотъемлемой частью общей стратегии бизнеса компаний. Поэтому необходимость разработки отдельной кадровой политики для специалистов, участвующих в таких проектах, нельзя игнорировать. Результаты опроса подтверждают, что такой вопрос остается нерешенным даже среди многих ведущих компаний. Почти две трети респондентов (60%) заявили о том, что в их организациях работают сотрудники, занятые на международных проектах. При этом одна треть таких организаций не имеют программ управления, разработанных специально для этих специалистов.

«Недостаточно только включить сотрудников, работающих на международных проектах, в общую программу управления персоналом. Важно создать систему управления знаниями таких специалистов, − отмечает Эстер Хэм, один из авторов отчета и партнер практики Human Capital компании «Эрнст энд Янг». − Многие респонденты считают, что вопросы, связанные с возвращением сотрудников по завершении международных проектов и дальнейшей работой в организации, не относятся к приоритетным задачам. Вместе с тем организации теряют значительную часть выгоды, которую такие сотрудники приносят организации. Специалист, который остается в зарубежной стране по окончании проекта, вероятнее всего, покинет организацию и заберет с собой весь накопленный международный опыт».