Что сдерживает развитие корпоративного бизнес-английского

Центр Киева. Разгар рабочего дня и деловой активности. Отойдя на 50 метров от редакции, я обратилась к прохожим с вопросом: «Do you speak English?». Один ответил: «Yes? Can I help you?». Другой сказал: «A little». Шестеро ответили отрицательно, спеша пройти мимо. Небольшая фокус-группа – восемь человек, два из которых знают английский – 25%. В целом, многие киевляне не готовы или не горят желанием вступать в разговоры на одном из наиболее распространенных языков мира. Что уж говорить о регионах…

Описанная ситуация характерна и для корпоративного сектора. Так, сегодня не многие сотрудники свободно владеют английским, а большая часть из них сосредоточена в компаниях с иностранным капиталом либо в организациях во главе с иностранным менеджментом. В этих случаях хорошие знания и совершенствование английского — одна из приоритетных задач персонала. Работодатель также стимулирует процесс самообразования, предлагая различные бонусы и выделяя бюджет на изучение языка сотрудниками.

В целом, корпоративный сектор, не имея международной направленности бизнеса и особой потребности в коммуникациях на английском, не спешит мотивировать персонал к изучению языка. Да и стоимость обучения персонала в условиях ограниченных HR-бюджетов снижает «тягу» работодателя к дополнительным тратам. В среднем стоимость одного группового занятия (6-10 человек) для компании составляет от 300 до 500 грн. за академический час. А годовой бюджет на обучение (из расчета 100 академических часов) составит до 50 тыс.грн.

Кто учит

— Доброе утро. Please show me the presentation you did last week, хорошо?

— Ок. Do you plan оперативка today?

— …Аt 5 o'clock.

— Хорошо. Also please look trough поручения reports, ок?

— Добре-добре.

Подобный диалог в качестве примера коммуникаций  привела ассистент технического директора «МТС Украина» Ольга Фомина. «Я часто говорю по-английски со своим шефом, техническим директором компании Джеффом Хаули, — пояснила она, — иногда наше общение выглядит таким образом».

В «Самсунг Электроникс Украина» четыре языка – украинский, русский, английский и корейский - сосуществуют параллельно и взаимно дополняют друг друга. Безусловно, общепринятым «мостиком» является английский, поэтому свободное владение как устным, так и письменным английским языком является необходимым условием найма и работы в компании. В ИК Dragon Capital существует очень мало должностей, для которых знание английского языка не является обязательным требованием при приеме на работу. Поскольку компания сотрудничает с иностранными партнерами, среди сотрудников много англоговорящих, то внутренний и внешний обмен информацией почти полностью идет на английском языке. В связи с этим к подбору персонала также ставятся соответствующие требования по знанию английского языка. Для успешного общения с клиентами и партнерами необходимо ориентироваться в специальной терминологии, грамотно писать и свободно говорить. В юрфирме ILF владение английским — также один из критериев при отборе персонала. Значительная часть клиентского портфеля фирмы состоит из иностранных и международных клиентов, а использование переводчиков при общении с иностранным клиентом не всегда дает возможность прийти к полному взаимопониманию юриста и клиента, поскольку переводчики не владеют специальными знаниями в области права.

Кроме того, документооборот многих компаний дублируется на английском языке. В компании «XXI Век» около 30% информации, поступающей и исходящей из компании (в основном переписка с инвесторами и документация, касающаяся структуры холдинга), излагается на английском. В компании ALD Automotive Ukraine все документы, выходящие за пределы компании, переводятся на английский, а большая часть контрактов заключается с иностранными компаниями, что и обусловило необходимость корпоративного обучения.


Современными международными языками считаются

Источник: ООН