Открытая сумка

Эксклюзивные бренды приобретают все большую популярность у немецких модников. 

У Сэра Пола была напряженная неделя: в четверг – Нью-Йорк, в пятницу – Москва, в субботу – Париж. Знаменитый дизайнер и творец моды, произведенный в рыцари королевой Елизаветой II, преследовал одну цель – открытие новых магазинов. В Москве Пол Смит с середины ноября продает свои костюмы и запонки в здании знаменитого ГУМа на Красной площади, в Париже он обосновался в сердце французского квартала высокой моды на Рю Фабург Сен Оноре. А в Нью-Йорке британец сделал выбор в пользу магазина-ресторана на Грин Стрит в тенденциозном районе Сохо. Между тем, сколько бы ни открывалось магазинов «властелина полос», как называют Смита из-за его моделей, Германию он пока обходит стороной. Вполне возможно, что эта ситуация скоро изменится. «Крупные бренды моды откроют Германию», – предсказывает Клеменс Пфланц, советник консалтинговой компании Roland Berger Strategy Consultants и бывший менеджер французского концерна роскоши LVMH. Пфланц впервые исследовал деятельность в Германии громких брендов высокой моды – Louis Vuitton, Gucci и Prada. И, по его мнению, все они находятся на подъеме. Результаты своих исследований он опубликовал в 140-страничном докладе.Luxus pur («чистая роскошь») становится все более популярной среди немецких фанатов моды. Если в прошлом году оборот товаров эксклюзивных марок составил 380 млн. евро, то через четыре года бизнес обещает возрасти почти вдвое. «В 2010 году оборот сегмента High-End-Fashion составит здесь по меньшей мере 680 млн. евро. И это по самым скромным подсчетам», – говорит Пфланц. Топ-сегмент, по мнению немецкого исследователя, представляют 45 крупных марок. К ним он относит исключительно те фирмы, которые представлены на важнейших мировых выставках моды в Милане, Париже и Нью-Йорке и работают на верхнем ценовом уровне. Например, с футболками от 180 евро. Однако эти бренды представляют только вершину айсберга. Вместе с топ-марками Пфланц «нашел» в Германии более 90 названий, которые принадлежат к верхнему сегменту моды и в 2006 году обеспечили оборот в 1,2 млрд. евро. Причем это тенденция на повышение. Таким образом, «сливки» мировой моды обеспечивают только десятую часть всего оборота одежды в Германии, который, по данным Объединения моды German-Fashion, в прошлом году составил 12,5 млрд. евро. Однако бизнес на дорогих вещах растет быстрее, чем на обычной одежде. «Мы отмечаем бум рынка роскоши», – говорит директор German-Fashion Томас Раш. В то время как, по оценкам Раша, рост всего немецкого рынка моды в этом году составит 6%, рост в топ-сегменте Пфланц оценивает на уровне 14%. «Мы стоим в начале очень динамичного развития», – считает советник Roland Berger Strategy Consultants. При этом в сфере моды уже многие годы Германия считается чрезвычайно тяжелой на подъем. Неслучайно шведское предприятие Hennes & Mauritz (H&M), которое производит недорогие товары широкого потребления, получает львиную часть своего годового оборота (6,5 млрд. евро) на пространстве между Рейном и Одером. К этому следует добавить феномен «люксуризации». Дешевые фирмы копируют признаки дорогих торговых марок. Например, H&M позволяет себе пользоваться услугами известных дизайнеров, таких, например, как голландский дуэт Viktor & Rolf, а Tchibo продает алмазы и шампанское Aldi. Немецкий потребитель считается хорошо осведомленным и максимально требовательным. При этом он не очень верен отдельным маркам, а является подлинным «брендовым бродягой». Тенденция, однако, меняется. Во-первых, в стареющем немецком обществе растет желание к индивидуальности и качеству. Во-вторых, представители «благородных» марок все больше и больше воспринимают Германию как важный рынок роста и уже готовы к инвестициям. Так, Louis Vuitton намерен постепенно увеличивать имеющиеся торговые площади и ищет для этого новые места. Концерн Prada в этом году наверняка откроет в Берлине еще один свой магазин. Другие марки зондируют рынок. Например, у Dior нет ни одного магазина в Дюссельдорфе, а сравнительно молодой бренд Dolce & Gabbana владеет всего одним бутиком – на Театинерштрассе в Мюнхене. Небольшие фирмы, которые занимают только ниши на рынке моды, как, например, Bottega Veneta из Италии, тоже хотят расти на большом немецком рынке. Согласно исследованию Пфланца, планы роста сосредоточены на пяти городах – Мюнхене, Гамбурге, Берлине, Дюссельдорфе и Франкфурте. Самым большим потенциалом обладает столица Германии. Хотя она пока и не считалась Эльдорадо для покупателей, однако в будущем, благодаря наплыву туристов, Берлин будет все сильнее попадать в поле зрения.Чтобы завоевать немцев в качестве покупателей предметов роскоши, топ-марки, прежде всего из Bella Italia, должны кое-что принять во внимание. В частности, Пфланц поручил 30 женщинам в возрасте от 25 до 50 лет провести покупательский тест и получил пугающие результаты. В целом сервис и консультирование фирм, продающих товары класса «люкс» были оценены «умеренно». «Местами ужасно» проявили себя при этом итальянские производители. Мнения варьировались от «заносчиво, недружелюбно и невнимательно» до «некомпетентно». Напротив, стандарты приветливости и обходительности при работе с клиентами устанавливали традиционные французские марки Louis Vuitton и Hermes, которые выдержали даже специальный тест. Мнимые покупательницы входили в магазины с открытыми сумками – приглашением для карманных воров. В то время как персонал из Prada и Co. не сделали по этому поводу никаких замечаний, продавцы в Vuitton и Hermes вежливо обращали внимание клиенток на источник опасности. Советник Пфланц считает это неслучайным: «Это говорит о хорошем, точном взгляде на клиента и на его желания, а также о хорошем подборе персонала».