Задача на выносливость

Ящик рабочего стола забит всевозможными дорожными картами. На стене кабинета — три календаря, а на самом видном месте — орден Труда от Донецкого горсовета, самая экзотическая  награда из всех, какие ему когда-либо пришлось получать. Он начинал свою карьеру нью-йоркским таксистом и дорос до руководителя Shell Retail в Польше. Но на киевских дорожных развязках пришлось учиться ездить заново. Его зовут Вильям Козик, он заставляет «белых воротничков» отрабатывать трудодни простыми пистолетчиками на заправках и не представляет своей жизни без велосипеда.

Обычно Вильям приходит на работу без галстука и запрещает сотрудникам использовать в обращении к себе слово «господин». Но подчиненные смущаются, когда вынуждены окликать его просто по имени. «Общаться на «ты» у них не сразу получается, мне трудно понять, почему, — разводит руками генеральный директор Shell Retail Ukraine и сразу же сам находит объяснение. — Это такая ментальность». Впрочем, отсутствие демократических установок в подсознании украинских работников – далеко не самые яркие впечатления поляка, который в июне отметит первую годовщину своего пребывания на берегах Днепра.

«Когда я возглавил украинский офис Shell и впервые заехал заправиться, то не смог этого сделать без проблем», — делится впечатлениями Вильям. Оказалось, что здесь существует абсолютно непонятная для европейцев система предоплаты за топливо. Раньше он видел такое только в самых неблагополучных районах Нью-Йорка — Бронксе и Бруклине. «Но главное, что мне так и не удалось упразднить эту практику», — разводит руками топ-менеджер. — Когда мы перестали требовать предоплату, клиенты нас не поняли — они привыкли платить наперед —посыпались неприятные отзывы, жалобы, возник хаос». Козик решил отступить, посчитав, что не стоит навязывать свой устав в чужом монастыре.

Впрочем, когда Вильям соглашался на предложение все бросить в Польше и начать с нуля в Украине, то понимал, с чем ему здесь придется столкнуться. Он утверждает, что согласился работать в нашей стране не только потому, что здесь можно достичь более динамичного роста, чем в ЕС, но и потому, что он спортсмен по натуре. «Я люблю бороться сам с собой. Постоянно ставлю перед собой задачи на выносливость, борюсь с препятствиями (активно занимаюсь велосипедными гонками, марафоном, этапными гонками) и мое нынешнее задание тоже на выносливость», — резюмирует один из самых необычных западных топ-менеджеров, работающих на украинском рынке.

6.45 Компания Shell арендует Вильяму дом в Голосеевском районе Киева. «Я специально снял жилье недалеко от офиса, чтобы не тратить попусту время на заторы и добираться на работу очень быстро», — объясняет менеджер. На то, чтобы попасть из дома в офис, Вильяму хватает получаса. Обычно в 8.30 его Mazda СХ7 уже паркуется во дворе бизнес-центра «Горизонт-парк» в Протасовом Яру. «В такое время еще спокойно, многие сотрудники стоят в пробках, поэтому у меня есть время почитать электронную почту», — рассказывает Вильям.

После 9.00 начинаются и длятся не более часа совещания, на которых обсуждаются проблемы, связанные преимущественно с ценообразованием и со снабжением заправок топливом. Но главная и обязательная утренняя процедура — это изучение аналитической информации по продажам предыдущего дня, которая появляется ровно в 10.30.

Вождение: Вильям Козик утверждает, что местные водители значительно повышают уровень его мастерства

10.30 «У нас построена собственная система, которая позволяет оперативно понимать, что происходит на рынке в целом и на наших заправках в частности. Я каждый день отслеживаю мировые цены на нефть, динамику стоимости топлива на европейской бирже и то, как меняются оптовые цены в Украине», — рассказывает об особенностях своего рабочего дня директор Shell Retail.

Он анализирует сам, но если возникает какое-то нетипичное изменение, быстро создает рабочую группу, которая раскладывает флуктуацию на составляющие. Козик называет себя командным игроком и считает, что его ключевая роль — построить команду из украинцев, которая в будущем сможет продолжать двигаться вперед самостоятельно. Важно, чтобы сотрудники вокруг понимали, что от них много зависит, чтобы они чувствовали себя причастными к управлению компанией, считает Вильям. «Я понял, что в Украине начальник должен быть жестким, принимать все решения, и это считается нормой. Мне понадобилось несколько месяцев для того, чтобы люди поняли, что отсутствие такой жесткости не означает слабость. И что можно работать по принципу, когда менеджер не всегда имеет готовые ответы на все вопросы и некоторые решения принимаются вместе», — рассказывает он.

О себе:Считает себя «топливной энциклопедией» и человеком, который может поднять продажи с нуля

13.00 Обеденного перерыва у Вильяма нет. Он придерживается мнения, что здоровое питание — это не один раз и много, а несколько раз по чуть-чуть, и приносит еду из дому.