Школа MBA в «живых» условиях

2003 год стал знаковым для компании "МТС Украина" (в те годы - UMC) — именно тогда она сменила акционеров и перешла «под крыло» российской МТС. С тех пор неоднократно менялся и руководящий состав «МТС Украины». О том, какие периоды стали переломными в истории компании и в каком направлении будет развиваться оператор далее, рассказал Андрей Дубовсков, генеральный директор "МТС Украина"

Какие периоды развития мобильной связи вы считаете особо важными для отрасли?

В развитии украинского рынка я вижу три периода. Первый – это появление самого понятия «мобильная связь» на просторах СНГ: начало 90-х годов, первые аналоговые стандарты, выдача первых лицензий, первые звонки. К этому периоду развития можно отнести все 90-е годы. Это период монопольного положения тех, кто пришел на рынок первыми, период интенсивного приобретения опыта и не такого интенсивного — наращивания абонентских баз. Цены были достаточно высокими, соответственно, мобильная связь была уделом людей небедных.

Второй период – это формирование конкурентного рынка – с конца 90-х годов до 2005-го — до момента выхода третьего, а затем четвертого оператора в стандарте GSM. Как правило, в период становления не развиваются должным образом технологии, еще нет тюнинга этого рынка. Потому что тюнинг – это следствие высокой конкуренции. Ведь именно высокая конкуренция заставила нас обеспечить 100%-ное покрытие EDGE на всей своей сети.

Третий период – развитый конкурентный рынок. После 2005 года окончательно определились национальные приоритеты стандартов. Все компании, пришедшие на рынок, выровнялись с точки зрения технологий и услуг, предлагаемых абонентам.

Какие из этих  периодов оставили наиболее яркие воспоминания и след в истории компании?

Первый и самый яркий момент для компании и для всего рынка, безусловно, это первый звонок в мобильной сети, который в 1993 году сделал первый президент Украины Леонид Кравчук. Далее – это переход от стандарта NMT к стандарту GSM с 1997 года. Затем появление реальной конкуренции со стороны нашего основного конкурента. Четвертое событие – это отмена платы за входящие и, соответственно, покупка нашей компании нынешними акционерами в 2003 году. Шестое событие – это выход на рынок новых игроков, начиная с 2005 года. И седьмое (2008 год) – кардинальная перестройка позиционирования компании на рынке.

Насколько сложным было наращивание абонентской базы в условиях жесткой конкурентной борьбы?

Как я уже говорил, с начала появления мобильной связи в Украине абонентская база увеличивалась несущественно. Услуги были достаточно дорогими, мобильные телефоны могли купить только те абоненты, которые имели лишние несколько тысяч долларов. Да и сами мобильные телефоны того времени сегодня с трудом можно назвать мобильными – первые образцы весили не меньше килограмма.

Что касается конкуренции, то в 90-х годах не было такой конкуренции, как сегодня. Я могу судить об этом, поскольку в то время работал в этой отрасли в соседней стране, где ситуация была в общем схожей.

Абонентскую базу тогда набирать было несложно: мы умудрялись, работая в аналоговом стандарте, привлекать больше абонентов, чем наш конкурент, который работал в цифровом стандарте, и за плечами которого стояло государство. Удавалось это благодаря чистому маркетингу, это была прекрасная школа MBA в «живых» условиях: это не кейс в бизнес-школе, это реальная жизнь. Сейчас же это стоит сверхусилий, вкладываются большие ресурсы.

Сегодня в доходах «МТС-Украина» дополнительные услуги занимают уже более 20%. Предоставление данных услуг – более выгодный бизнес, чем голосовая связь?

Уже много кварталов подряд дополнительные услуги составляют более 20% в доходах компании. Например, результат первого квартала 2010 года – 25%. Безусловно, маржинальность этих услуг выше. Насколько, сказать нельзя, потому что все услуги – очень разноплановые: есть и контент, и SMS, и GPRS и т.д.

Чем будет заниматься компания, когда в Украине практически каждый человек будет абонентом мобильной связи?

В нашей стране сейчас уже так сложилось, что практически каждый человек является абонентом мобильной связи. Во всяком случае, нашими абонентами являются и семилетние дети, и очень пожилые люди. Заниматься будем тем же, чем занимаемся и сейчас: оказывать услуги абонентам, поскольку ситуация сейчас ничем не отличается от описанного здесь будущего. Это будущее уже стало настоящим, а настоящее стало будущим.


Андрею Дубовскову 45 лет. В сфере мобильных технологий уже более 15 лет. Карьера в телекоммуникационной сфере началась с  люксембургской компании «Миликом Интернешнл». Работал в консалтинговой компании, которая оказывала услуги в области телекоммуникации и сотовой связи, шведской компании Tele2, позже – в МТС