Сетевой строитель

Первый раз он прибыл в Киев осенью 2004 года работать над проектом нового мобильного оператора. Тогда на Майдане стояли палатки. «Оранжевая революция» - это было интересно. Были очевидны изменения», - делится Айгарс Бендерс первыми впечатлениями о нашей стране. В это время на отечественном телекоммуникационном рынке разговоры о выдаче лицензий на связь 3G еще не были темой номер один. После возвращения в Украину в августе этого года и вступления в должность генерального директора украинского подразделения компании Nokia Siemens Networks (NSN) Бендерсу предстоит доказать рынку, что его компания одна из лучших. В ближайшее время должна решиться судьба выдачи лицензии на связь нового поколения. О том, какие надежды в связи с этим событием связывают вендоры и на чем зарабатывает его компания, рассказывает Айгарс Бендерс.

Сейчас внимание телекоммуникационного рынка приковано к долгожданному конкурсу по продаже лицензии на связь 3G. Вендоры тоже в предвкушении...

Всем интересно, кто станет победителем. Ведь по условиям конкурса будет выдаваться только одна лицензия. Сейчас для вендоров горячая пора. Как и все, мы разрабатываем предложения и стараемся показать свое конкурентное преимущество. Готовим данные о ценах, расходах на техобслуживание и не только. Сила NSN в знании бизнеса оператора и умении строить долгосрочную стратегию, сосредотачиваться не только на расходной части операторов, но и на доходной, ведь это азбука бизнеса. Все это дает понимание того, во сколько обойдется построение такой сети не только сегодня, но и каким будет этот business case через несколько лет.

Какие преимущества может предложить победившему вендор?

Самое главное - знание всей цепочки бизнеса, начиная с потребностей конечного пользователя и оператора. Например, у нас уже есть уникальный опыт развития 3G в Украине - мы работаем с «Укртелекомом» для оператора мобильной связи этой компании Utel. Недавно подписали контракт на поставку принципиально нового решения для сети 3G Utel на базе стандарта I-HSPA, которое упрощает структуру построения сети и позволяет повысить скорость передачи сигнала. Это серьезный шаг для дальнейшего развития связи более высокого поколения - LTE.

Азиатские конкуренты из бывших небольших гибких компаний превращаются в маститых монстров и грозят вытеснить закрепившихся лидеров рынка. Насколько опасна конкуренция с их стороны?

Азиаты активны. Долгое время их главным конкурентным преимуществом были цены. Сейчас наши цены сопоставимы. Работа по оптимизации расходов производства и R&D, оптимизация сервисной организации позволила осуществить долгосрочную стратегию NSN. Причем не за счет клиента. NSN имеет производственные базы в Китае, Индии, сервисные центры в Индии и Португалии. Стоимость оборудования сейчас уже не настолько принципиальна, важно умение управлять всей стоимостной цепочкой. На первый план выходят возможности вендора предоставлять качественный сервис, эффективность оптимизации сети. NSN уже несколько лет работает над аутсорсингом эксплуатации сетей и является одним из лидеров этого рынка в мире. Это позволяет оператору концентрироваться на доходах, а вендору - профессионально управлять сетью.

В затянувшемся ожидании лицензии на связь 3G операторы стали осваивать технологии более высоких поколений. Какое влияние это окажет на развитие рынка в дальнейшем?

Технологии, которые сегодня успели освоить некоторые из украинских мобильныx операторов, способны стать базой для развития нишевых услуг. Лицензия UMTS открывает выход на масс-рынок, открывает дальнейшие пути развития. Именно поэтому она так желанна. Что же касается развития в будущем, то рынок сам подскажет, в чем есть потребность. В основе всегда лежат экономические расчеты.

Что ближайшие пару лет могут привнести на украинский телекоммуникационный рынок?

Во многом это зависит от того, как будут осваиваться и развиваться технологии. К сожалению, Украина отстает с внедрением новых технологий даже от центральноазиатских стран. Но этот факт одновременно добавляет ей привлекательности - она остается очень перспективной. В этом году произошел ряд интересных вещей. Среди них - слияние «Комстара» и МТС, «Киевстара» и «Вымпелкома». При дальнейшем развитии рынка таких объединений будет все больше. Малые операторы будут объединяться, крупные поглощать более мелких. И успех деятельности все больше будет зависеть от сервисов, их количества, качества и развития. Будет меняться стратегия вендоров. Процесс М&А станет активным, но бизнес-модели этого процесса будут разнообразными и могут даже выйти за грани телекоммуникационной индустрии. Дальше - эволюция технологий, освоение 3G. И все больше IT-компаний, таких как Cisco, HP, Oracle, которые сегодня выступают нашими партнерами, будут становиться нашими конкурентами в части сервисных услуг, интеграции, платформ, аппликаций. Они все больше входят в телекоммуникационный сектор.
 
Какие проекты были свернуты или закрыты вашей компанией в связи с кризисом?

Ни один проект не был закрыт. Сейчас начали фазу внедрения для «МТС-Украина» проекта по конвергентным услугам, который имеет перспективу на два-три года. Продолжаем поставлять оборудование, сервисы. Одна из возможных перспектив - эксплуатация сетей различных операторов мобильной связи. NSN создала уникальные глобальные центры - один в Португалии и два в Индии, которые оперируют многими сетями мира. Если оператор хочет передать свою сеть в эксплуатацию вендору, это значит, что все данные по эксплуатации передаются в один из глобальных центров, там они обрабатываются, рассчитываются показатели работы, KPI, структура, качество, анализируется и улучшается эффективность.

На чем основной заработок компании?

Около 45% глобальных доходов NSN - от сервисных услуг. Эта тенденция наметилась сейчас и в Украине. Еще год-два назад, когда операторы активно строили свои сети, оборудование приносило львиную часть дохода, но уже до конца текущего года ситуация будет близка к европейской. Все больше будут востребованы сервисы по оптимизации сети и расходов. Оператор смотрит на коэффициент возврата инвестиций: сколько один доллар, вложенный в сеть, принесет прибыли. Поэтому наша стратегия строится на создании партнерства, которое принесет прибыль операторам. Главные ее аспекты - снижение затрат на внедрение технологий, гибкий сервисный подход и четкое понимание потребностей конечного потребителя.
 
Вы покидали Украину на полтора года. Какие изменения можете отметить по возвращении?

Как каждый иностранец, прибывающий в страну, могу отметить, что в аэропорту ничего не изменилось. «Медленные и бумажные» очереди остались... С точки зрения телекома впечатлило развитие «Астелита». Такого взрыва развития никто не мог ожидать, ведь уровень конкуренции между операторами очень высок. Хорошее впечатление производят действующие стройки в Киеве. Есть такое понятие, как «коэффициент движения кранов». По нему можно определить, насколько экономика страны жива. Так вот, возле дома, где я сейчас живу на ул. Щорса, всего за три месяца на глазах вырос многоэтажный дом. Значит, не все так плохо!