На чем "Инком" зарабатывает в кризис

Чтобы «сварить» успешный бизнес, надо взять хорошую идею, влить денег, приправить подходящим топ-менеджером, поперчить маркетингом, добавить расчет и дать настояться. Через два-три года непрерывного помешивания и танцев с бубнами вы можете получить эффективный бизнес». Более 20 лет назад, создавая IT-империю по этому «рецепту», Александр Кардаков даже не догадывался, что его рецепт успешного бизнеса сработает на все 100%. Сегодня образованная им компания «Инком» — лидер украинского IT-рынка с 28 филиалами в Украине, представительствами в Казахстане и Беларуси, годовым оборотом 836 млн. грн. и внушительным штатом «золотых голов». О том, за счет чего компании удалось выстоять не один кризис и при этом зарабатывать миллионы, рассказал ее президент Александр Федченко.

В этом году компания «Инком» будет праздновать свое 20-летие, и кризис сегодняшний — не первый в ее истории. Расскажите, насколько сложным был нынешний кризис? Как он повлиял на украинский IT-рынок в целом и на вашу компанию в частности? 

1 октября 2010 года «Инком» празднует свое 20-летие. Знаете, общаясь с коллегами, журналистами, часто после того как люди слышат, что нам уже двадцать, в ответ раздается восклицательный возглас: «Как! Вы что же, старше независимой Украины?!» Выходит старше! Даже в этом идем впереди рынка. 

Что касается кризиса… Да, действительно, кризис 2008-2009 годов был не первым на счету компании и моем личном в роли топ-менеджера. В 1998 году нам было сложнее, потому что в тот момент за «Инкомом» еще не было такой громкой истории успеха, статуса, репутации. Бизнес был менее диверсифицирован и устойчив, чем сегодня. Все вышеперечисленное, безусловно, стало своеобразной «подушкой безопасности» для нас в кризисе последних лет. Однако удар был гораздо сильнее, чем в 90-х. 

Понимаете, IT-рынок во многом зависит от состояния экономики в целом. Инвестиции в IT можно считать индикатором развития государства. Чем лучше развивается бизнес, тем больше его потребности в информационных технологиях и инновациях, тем больше доходы IT-компаний. При этом для меня лично падение доходов не стало камнем преткновения. Мы достаточно быстро выровняли финансовое состояние компании с помощью инструментов, о которых уже неоднократно рассказывали. Это и приведение расходов в соответствие доходам, и оптимизация бизнес-процессов, продуктовой линейки. Гораздо сложнее было сбалансировать психологическое, эмоциональное состояние коллектива. Представьте себе: IT-компания — лидер рынка, мы росли на 40-45% в год, постоянно обучали людей, вкладывали колоссальные средства в развитие, чтобы обеспечить компанию профессиональными кадрами (рынок был не способен подготовить для нас таких специалистов в нужном объеме). Карьерный рост в компании для талантливых, работоспособных сотрудников мог быть очень стремительным (в других бизнесах аналогичное продвижение по службе зачастую занимало десятилетия). И вот приходит кризис. Постоянно прогрессирующий рост заработной платы прекращается, более того, за то же, а то и меньшее вознаграждение подчас нужно делать в два раза больше. Структурные изменения в компании повлекли за собой изменения в штатных расписаниях. Кого-то пришлось возвращать на позиции, которые люди занимали два-три года назад. 

Не меньшей проблемой стало уменьшение значимости некоторых должностей в компании. Человека вроде бы и не понизили, но сама должностная позиция перестала иметь ключевое значение для бизнеса на текущем этапе. Мне как руководителю нужно было перестраивать людей именно психологически. 

Остались довольны финансовыми результатами? 

В целом я считаю финансовый год успешным: у нас были положительный денежный поток и хорошая прибыль, реализован целый ряд интересных инновационных проектов, мы сохранили нашу команду и позицию лидера.

За счет каких средств развивается компания — собственных или заемных? Какой объем кредитного портфеля?

Операционный бизнес компании в кредитах на данном этапе не нуждается. Мы работаем без кредитов успешно и с хорошим денежным потоком. 

Расскажите об изменениях, которые произошли в компании. На какие направления сегодня делаете больший акцент? Какие из них более других генерируют прибыль?

«Инком» строит информационную архитектуру бизнеса в целом. Это единая система, которая включает в себя инженерную инфраструктуру, ПК и периферию, сетевую инфраструктуру, серверы и системы хранения и обработки данных, комплексы безопасности, бизнес-решения, системы управления технологическими процессами. Построение всех этих систем сопряжено с выполнением консалтинговых работ для наших клиентов и последующим сервисным сопровождением. Соответственно, все эти направления в равной степени имеют значение для «Инкома», и в каждом из них мы хотим увеличить интеллектуальную составляющую — долю услуг.

Что касается вертикалей рынка, то мы фокусируемся на таких отраслях, как ТЭК, промышленность, финансовый и государственный секторы. При этом «Инком» активно работает с ритейл-компаниями. Растет доля продаж в сегмент недвижимости.

В целом мы не делаем ставку на что-то одно. «Инком» хорошо диверсифицирован и по продуктовой линейке, и по рынкам сбыта.