Корпоративное досье: Украинский офис Microsoft

Стратегические перспективы

Карьерное развитие в Microsoft может проходить по одному из двух сценариев. Первый – когда сотрудник растет по вертикали как менеджер, второй – когда он развивается по горизонтали как специалист в своей области, не участвуя в управлении и не имея подчиненных. В корпорации существует множество креативных «должностных» вариаций. Например, мы имели возможность познакомиться с ITpro-евангелистом, задача которого – знакомить людей с новыми технологиями, объяснять их преимущества и выгоды, экономическую целесообразность.

К слову, инвестиции в расширение кругозора своих клиентов – ключевое направление работы корпорации в последние годы. Оно органично вписывается в ее новую стратегию, которая была пересмотрена на глобальном корпоративном уровне Стивом Баллмером после прихода на позицию генерального директора Microsoft. «Было решено сделать акцент не на продажах, а на том, как научить клиентов оптимизировать затраты с помощью технологий. Например, вместо того чтобы предлагать им технологии CRM, мы предлагали внедрить систему коммуникаций, с помощью которой они могут экономить на командировках 30-60% затрат», – поясняет Ярына Ключковская, PR-директор «Майкрософт Украина». Иными словами, в рамках современной стратегии развития софтверный гигант реализует концепцию «Помогать людям и организациям во всем мире реализовать свой потенциал в полной мере». 

Профессиональный акцент

В кризисный период компания сократила число поездок на зарубежные тренинги (которые являлись частью мировой системы обучения и мотивации), но теперь в Microsoft проводят больше внутренних тренингов, в том числе онлайн. Неизменной осталась система принятия на работу новичков, которые обычно посещают вводный курс в штаб-квартире компании в Редмонде (штат Вашингтон), а затем каждому новоиспеченному сотруднику предстоит пройти ряд тренингов, направленных на развитие необходимых для той или иной позиции навыков и компетенций. Освоиться в компании, а также разработать на первоначальном этапе план индивидуального развития новоиспеченному майкрософтовцу помогает специально приставленный к нему коуч-наставник.

Небольшая команда украинского офиса (102 человека, включая внештатных сотрудников) предполагает достаточно плоскую и мобильную структуру управления, отсутствие сложных иерархических моделей. «Сотрудник может иметь руководителя в Киеве и еще одного, отвечающего за направление компании на глобальном уровне, в головном офисе. В данном случае – в Мюнхене, в штаб квартире, отвечающей за Восточную Европу», – говорит Юрий Эйсмонт, менеджер по работе с корпоративными партнерами.

Особенности такой структуры и необходимость тесной связи с головным офисом накладывают определенный отпечаток на работу украинского подразделения. «В середине каждого года в компании проходит так называемый mid-year review, на котором подводят итоги первого полугодия и планируют дальнейшую стратегию. Это сложный всесторонний анализ деятельности, с которым члены команды едут в Мюнхен для отчета перед руководством и определения дальнейших действий компании. После этого проходит бюджетирование, выделяются ресурсы на следующий рабочий год», – поясняет Ярына Ключковская. Ежемесячно сотрудники общаются со своим непосредственным функциональным руководителем (который также, как правило, находится в Мюнхене), сообщая о том, что происходит в подотчетном направлении. Обсуждают возникающие проблемы, потребность в ресурсах и результативность.