Восточноевропейский акцент AXA

Французская страховая Группа АХА работает в Украине уже три года. Крупнейший страховщик по объемам нетто-премий в мире по версии AM Best (в 2009 году группа собрала $116 млрд.) и глобальный бренд №1 в мире по версии Interbrand (в рейтинге глобальных брендов 2010 года) купил на украинском рынке две компании — СК «Украинский страховой альянс» и СК «ВЕСКО». Все это время шла интеграция бизнес-процессов обеих компаний, и, как декларируют в группе, в этом году будет завершено юридическое оформление бизнеса под единым брендом СК «АХА страхование».

О том, какие задачи ставят французские акционеры перед украинской командой и насколько интересны международному капиталу вливания в высокорисковые рынки, мы беседовали с исполнительным директором АХА в Центральном и Восточном регионе Европы Сириллом де Монгольфье. 

Сирилл, по итогам девяти месяцев прошлого года доходы и премии АХА Group как по рисковому страхованию, так и по лайфу выросли, хоть и незначительно. Можно ли говорить о завершении кризиса?

Я бы не стал говорить, что кризис в прошлом. Ряд компаний страхового сектора по всему миру еще находятся в процессе ликвидации его последствий. Особенно те, кто вынужден был прибегнуть к помощи государства и сегодня распродает активы, чтобы вернуть долги. Для нашей компании кризис не имел столь плачевных последствий. И главная причина в том, что мы всегда делали акцент на основной бизнес, не уходя в те ниши, где не являемся специалистами. Мы концентрировались на страховании (рисковом и лайфовом) и управлении активами, неразрывно связанными с нашим основным бизнесом. Так, в состав АХА Group входит компания AXA Investment Managers, которая занимается управлением активами группы и средствами наших клиентов. 

Мы никогда не покидали этот основной бизнес, в отличие от некоторых наших конкурентов, которые поддались искушению в докризисный период войти в новые виды бизнеса. И мы видели, что с ними произошло. Яркий пример — AIG, которой впоследствии, дабы избежать банкротства, пришлось прибегнуть к помощи государства. Когда вы делаете свой бизнес с высоким уровнем профессионализма, с хорошей командой, вы можете успешно работать даже в условиях кризиса.

Сказался ли кризис на инвестиционном направлении Группы, а также на уровне получаемого вашими клиентами инвестдохода?

Инвестиционное направление подверглось влиянию кризиса, однако не в части основного бизнеса. Так, по итогам девяти месяцев 2010 года доходы АХА Group от управления активами выросли на 6% — до 2,5 млрд. евро, а активы в управлении увеличились на 32 млрд. евро — до 877 млрд. 

Что касается управления пенсионными накоплениями наших клиентов в рамках asset management, то оно не пострадало вовсе: ни в части гарантированных процентов, ни в порядке аннуитетных выплат, ни в сохранности накоплений клиентов. АХА обеспечивает гарантированный процент инвестдохода, указанный в контракте. Учитывая, что мы вели взвешенную политику по инвестированию активов, наши клиенты смогли убедиться в том, что, несмотря на тяжелую ситуацию на финансовых рынках, компания в полной мере  соблюдает условия подписанных договоров. 

Кризис заставил западных регуляторов пересмотреть нормативы платежеспособности для финансовых, в частности страховых, компаний. В прошлом году началось стресс-тестирование новых нормативов. Какова ситуация сегодня?

Стресс-тестирование идет до сих пор. Окончательное утверждение нормативов платежеспособности находится  в стадии обсуждения. Конечно, кризис заставил компании пересмотреть стратегии в сторону более консервативных, а также более тщательно следить за эффективностью бизнес-процессов. Наша компания до кризиса и по сегодняшний день реализует стратегию прибыльного роста. Мы ставим целью серьезное присутствие на рынках, однако не ценой убыточной деятельности. Именно поэтому некоторые наши конкуренты в краткосрочном периоде могут показывать более яркий результат, однако последствия, которые следуют за ним, нередко отодвигают такие компании далеко назад.

Когда вы делаете свой бизнес с высоким уровнем профессионализма, с хорошей командой, вы можете успешно работать даже в условиях кризиса...

Какие рынки сегодня являются приоритетными для Группы и почему?

В предыдущие годы АХА создала стабильные успешные платформы на наиболее важных зрелых рынках — Западной Европы, Северной Америки, Юго-Восточной Азии (Япония, Гонконг, Сингапур). И теперь наша задача — найти новые сферы и платформы для роста бизнеса в будущем. Развивающиеся рынки сегодня характеризуются низким охватом в страховании, при этом имеют высокий потенциал ежегодного роста. Именно поэтому АХА решила сфокусироваться на таких регионах, как Азия, Средиземноморский регион, Южная Америка, Центральная и Восточная Европа. Подобная стратегия присутствия характеризует высокую гибкость в размещении капитала, и это очень важно для Группы.  АХА серьезно мониторит эффективность бизнеса в разных странах, сокращая или развивая его. 

С одной стороны, в 2010 году в Великобритании мы продали часть нашего бизнеса. В то же время подписали очень важный договор о сотрудничестве с самым крупным банком в Китае и мире — ICBC. Если рассматривать регион ЦВЕ, то в прошлом году мы подписали три очень важных соглашения. Первое — выкупили миноритарную долю ЕБРР в капитале шести пенсионных фондов и компаний по страхованию жизни в регионе ЦВЕ: AXA Zycie и AXA PTE в Польше, АХА Penzijni и AXA Zivotni в Чешской Республике, AXA Biztosito и AXA Magyarorszag Befektetesi Alapkezelo в Венгрии. Второе соглашение — получили 100%-ный контроль над румынской страховой компанией Omniasig Life. Также в прошлом году подписали предварительное соглашение о покупке бизнеса в Беларуси, тогда как сама сделка завершится уже в этом году. И третье — инвестировали в Азербайджан. В конце прошлого года там был куплен контрольный пакет акций страховой компании МБАСК. 

АХА ищет новые рынки, которые будут расти в будущем. Конечно, мы взвешиваем риски (политические, экономические) и там, где они находятся в допустимом объеме, считаем, что имеем достаточно сильные команды, которые потенциально могут развивать бизнес на таких рынках и делать это эффективно. Если это интересная возможность для нас — заходим на растущие рынки. Например, три года назад, когда Группа пришла в Украину, мы также несли риски. Однако то, что смогла за это время сделать локальная украинская команда (обучить персонал, занять лидирующие позиции на рынке), мы оцениваем как значительный успех. 

Вы уже упомянули о Беларуси, где АХА приобрела компанию «B&B страхование». Почему управление белорусским бизнесом было решено передать украинскому офису? Почему не управлять им, например, из России?

Для украинской команды это очень хорошая возможность повторить успех — реализовать успешную модель украинского бизнеса в Беларуси. В Украине Группа АХА стремится к лидерским позициям, и такие же перспективы мы видим для бизнеса в соседней стране. Мы надеемся, что близость (в том числе ментальная) этих двух рынков позволит белорусской команде успешно перенять лучшее из опыта Украины и добиться значительных успехов. Кроме того, управление из Украины более удобно, нежели, например, из России, где АХА — миноритарный акционер в группе РЕСО. Поэтому было отдано предпочтение варианту развития белорусского бизнеса украинской командой. 

Ну а в остальном — довольны ли вы результатами работы АХА в Украине?

Прошлый год для украинского страхового рынка был очень трудным. Мы ожидали роста на нем в 2009-2010 годах, однако даже в прошлом году нельзя было сказать, что рынок выходит из кризиса. Учитывая столь сложную ситуацию на рынке, я действительно считаю, что достигнутые результаты АХА в Украине в прошлом году — чрезвычайный успех. Мы усилили лидерские позиции здесь, и, что очень важно, это было сделано не в ущерб главной цели — качеству сервиса. Сегодня мы имеем в Украине 500 тыс. клиентов, это очень стабильная платформа. Наша  текущая стратегия —  стать предпочитаемой компанией для партнеров, клиентов и сотрудников. Кстати, в Украине, как и в других странах, Группой ежегодно проводится опрос мнения сотрудников (SCOPE), который является основой для всех программ их дальнейшего развития.  За два года показатели вовлеченности персонала (почти 90%) были одними из самых высоких на рынке Украины и самыми высокими в регионе ЦВЕ. Согласно последнему анонимному опросу сотрудников, 91% из них гордятся тем, что работают в АХА. Что касается клиентов, то до 85% из них удовлетворены качеством сервиса. Также в числе стратегических задач — поддерживать постоянный прибыльный рост и быть в тройке лидеров с рыночной долей не менее 15%.


Сирилл де Монгольфье

49 лет. В АХА — с 1999 года. Изначально отвечал за коммерческую стратегию АХА Conseil, одного из подразделений АХА Франция. Позднее стал Chief Executive Officer АХА Conseil. В 2002 году назначен вице-президентом по направлению HR в АХА Франция

AXA Group (Франция)

56 стран деятельности, 80 млн. клиентов, 214 тыс. сотрудников и коммерческих партнеров, 400 тыс. акционеров. В 2009 году получила 90,1 млрд. евро доходов и 3,5 млрд. евро скоррегированной прибыли.

Группа АХА в Украине

Общая доля рынка в 2010-м — 9,5% (прогноз на 2011 год — 11,1%). Совокупный объем собранных премий Группы составил 721,9 млн. грн. По состоянию на 31.12.2010 года в управлении АХА в Украине находилось 818,3 млн. грн. активов. Объем резервов компаний Группы составил 299,9 млн. грн. С 2008-го было инвестировано в развитие бизнеса более 131 млн. грн. На 2011 год запланировано инвестировать еще 44 млн. грн.