Visa: У украинского рынка большие перспективы

Из своего киевского офиса Светлана Георбелидзе и девятнадцать ее коллег отвечают за развитие рынка платежных карт Visa в четырех странах - Украине, Молдове, Грузии и Армении, а также далеко за их пределами. Многие проекты платежной системы тестируются и контролируются именно из Киева. Светлана Георбелидзе признается, что масштабность рынка - один из ключевых факторов, который заставил ее пройти множество интервью, чтобы в сентябре прошлого года возглавить украинское представительство. Ее не пугает кризис и падение на четверть объема активных карт в Украине. Своим главным конкурентом она считает наличность и уверена, что при условии взаимодействия четырех сторон - платежных систем, регуляторных органов, банков и торговых точек - страна может сэкономить значительные средства за счет увеличения безналичного оборота. О том, как этого достичь и почему статистика демонстрирует негативные тенденции в развитии рынка платежных систем, мы беседуем с главой представительства Visa в Украине Светланой Георбелидзе в первом интервью украинским СМИ

Прошлый год был одним из наиболее «трагических» для платежных систем, ведь количество активных платежных карт снизилось на 24,6%. Как вы оцениваете такие результаты работы этого рынка? Каковы главные причины снижения?

Сокращение количества активных карт можно объяснить влиянием целой совокупности факторов. Прежде всего снижение вызвано сокращением депозитных портфелей украинских финучреждений. Достаточно часто банки выпускали платежные карты как дополнительный продукт к депозитам клиентов, поэтому отток депозитов из банковской системы привел к тому, что потребители перестали пользоваться картами. Кроме того, сказалось и уменьшение количества зарплатных проектов: кризису были подвержены все сферы экономики, поэтому многие компании и сокращали эти проекты, а из-за увольнений персонала сократилось число сотрудников, которые по ним обслуживались. Значимым фактором стала и приостановка многими банками карточного кредитования. Все это заставило финансовые учреждения провести тщательную ревизию карточных портфелей, по итогам которой оказалось, что много карт не являются активными. Но необходимо понимать, что развитие безналичных платежей — это не только и не столько наращивание количества карт. Задача заключается в том, чтобы сделать их привычным и безопасным способом оплаты товаров и услуг, а также расширить область применения карточных платежных инструментов. Речь идет о возможности оплаты коммунальных счетов, мобильных платежах, услуге перевода денег с карты на карту, бесконтактных платежах и многом другом.

Как тогда объяснить такую тенденцию, что количество банков-членов банковских карточных систем и количество держателей платежных карт за год увеличилось, а количество активных платежных карт существенно уменьшилось?

Несмотря на уменьшение количества активных карт, сокращение объемов транзакций с использованием «пластика» было не столь существенным. По данным Национального банка Украины, в 2009 году с использованием карт было совершено 590 млн. операций на 353,2 млрд. грн. Это всего на 5% меньше, чем в 2008-м. Еще одна положительная тенденция — в 2009 году держатели карт активнее пользовались платежными картами именно для осуществления безналичных расчетов. К примеру, на конец 2009 года карты Visa в Украине использовались в торговых точках на 10% чаще, чем в 2008-м.

Вы ощущаете конкуренцию с MasterCard и Национальной системой массовых электронных платежей?

Наш главный конкурент – это наличность. С платежными системами мы за клиента не конкурируем, поскольку в Украине нам приходиться решать довольно много общих задач совместными усилиями. Существуют четыре основных участника процесса – это платежные системы, регуляторные органы, банковские учреждения и торговые точки, с которыми мы вместе разрабатываем стратегию увеличения безналичных платежей в стране и повышения прозрачности платежей. Что касается непосредственно Visa, то мы будем продолжать работать в направлении развития карточного бизнеса банков, повышения активности держателей карт Visa в Украине посредством маркетинговых кампаний, а также дальнейшего расширения сети обслуживания платежных карт.