Страховка по блату

В какой страховой компании купить полис? Этот вопрос в Украине почти риторический. И обычный ответ на него также наталкивает на размышления. Сами игроки рынка и эксперты, сведущие в страховании, отвечают: «В компании, где есть хорошие знакомства на уровне топ-менеджмента».

«Все схвачено — за все заплачено» — фактически такой принцип страхования может гарантировать выплату возмещения в нашей стране. Страхуйся там, где есть «концы». Это снимет львиную долю проблем и головной боли, связанной с урегулированием страхового события. Именно этот фактор сегодня является едва ли не единственной гарантией выплаты.

Риторика в страховании

Мне часто звонят знакомые и спрашивают: «Что делать?», когда у них произошел страховой случай. Иногда еще проблем с выплатой не возникло, а у них уже есть предчувствие, что компания не заплатит, не доплатит либо вообще потеряет дело, что тоже бывает. Уже на самом первом этапе урегулирования клиент начинает нервничать, поскольку практически не имеет гарантий качественного урегулирования страхового события.

Например, недавно моя знакомая стала участницей ДТП. Ее вины в том не было, и возмещение должна была выплатить СК виновника, застрахованного по ОСАГО. Еще до судебного слушания аварийный комиссар должен был оценить ущерб, но он «тянул время» и всеми способами давал понять: заплати мне, и тогда я произведу справедливую оценку. А если нет, не видать тебе твоих 25 тыс. грн. (максимально гарантируемых полисом ОСАГО по закону, тогда как ущерб, причиненный автомобилю моей знакомой, реально оценивался на несколько большую сумму). Это пример «коррупции» на, скажем так, низовом уровне страховой иерархии. Что уж говорить о случаях, когда решение «не платить» идет сверху - от менеджмента и собственников. Таковых в условиях кризиса — «сплошь и рядом», что подтверждают сами игроки рынка. «Откровенно говоря, я вначале обрадовался кризису как возможности очищения рынка от слабых компаний, — отмечает Павел Нельга, председатель правления СК «Украинская страховая группа». — Если мы говорим о сегменте нон-лайф, были надежды, что из кризиса выйдут не 400 компаний, а 20-30 благонадежных СК. Однако по факту рынок потерял лишь три компании из крупных игроков, все остальные продолжают работать. Как это стало возможно? На страховом рынке просто было принято решение не платить. Поэтому рынок не очистился, он просто не платит страховые возмещения. Либо платит очень выборочно».

«Блат» — выход в сложившейся ситуации не только для клиента. Брокерские компании также ищут «выходы на своих», чтобы обеспечить клиентов хоть какими-то гарантиями. Что интересно, «своим и для своих» деньги находятся даже у страховщиков, пребывающих в сложном финансовом положении. «У меня был разговор с одним крупным брокером, — продолжает Павел Нельга. — И я его спрашиваю: зачем ты работаешь с этой СК, она же реально банкрот, она реально не платит? Он мне ответил, что знает об этом, но что он договорился с топ-менеджером ,и его клиентам компания будет платить».