Рынок денежных переводов ожидает перераспределение

Внутреннее наступление

По словам Цветана Петринина, украинский рынок денежных переводов – это самодостаточный рынок с европейскими стандартами и высокой конкуренцией среди платежных систем разных стран. На нем представлена возможность выбора валюты перевода и широкая география переводов. Более 75% объемов операций обеспечивают пять основных игроков: Western Union, «Юнистрим», MoneyGram, Migom и Contact. К началу 2010 года на рынке Украины работали 22 платежные системы, учредителями которых являются компании-нерезиденты. При этом, отмечает г-н Петринин, каждый из операторов, понимая, какие возможности предоставляет потскризисный период, старается максимально активно вести себя на рынке. Идет борьба за клиента. Предельное внимание системы уделяют улучшению качества услуг, в том числе реализации и развитию технологий online-переводов и переводов через терминалы.

Рамки сотрудничества с платежными системами непосредственно определяет то, насколько заинтересованы в развитии и продвижении данного направления участники этого рынка. Все банки, где представлена услуга денежных переводов, Цветан Петринин условно делит на три группы. 

Первая группа банков – это финансовые учреждения, которые уделяют большое значение данному направлению. Как правило, они работают с крупными системами денежных переводов в качестве агентов, могут иметь свои собственные системы переводов, привлекают другие банки в качестве субагентов. Среди представителей данной группы - крупнейшие и крупные украинские банки. Так, к примеру, ПриватБанк работает с десятью операторами денежных переводов, один из которых - система самого банка, а остальные девять являются внешними операторами. Руководство финансового учреждения пошло намного дальше, предлагая даже своим клиентам зарабатывать на привлечении новых потребителей этой услуги для совершения переводов. По итогам 2009 года через собственную систему переводов ПриватБанка было осуществлено более 300 тыс. транзакций на общую сумму свыше $250 млн.

Собственными системами переводов могут похвастаться также Райффайзен Банк Аваль (Райффайзен Банк Аваль-Экспресс), Укрсоцбанк (СОФТ), банки «Финансы и Кредит» (AVERS) и «Хрещатик» («Гринвіч»). По словам начальника отдела переводов и платежей Райффайзен Банка Аваль Юрия Губаря, свой продукт более доходный, поскольку доходы не делятся между участниками.

Большим спросом собственные системы банков пользуются в части переводов внутри Украины за счет более выгодных тарифов. Начальник управления обслуживания физических лиц банка «Хрещатик» Светлана Чижевская отмечает, что каждое финучреждение индивидуально выбирает количество необходимых систем денежных переводов в зависимости от конкурентных преимуществ каждой из систем для определенных категорий клиентов. Что же касается внутренней системы, то, кроме тарифных преимуществ, г-жа Чижевская выделяет также скорость и региональную представленность банков. 

Вторая группа финучреждений - это банки, которые стараются развивать направление денежных переводов, но при этом напрямую с системами переводов не работают, а ведут эту деятельность в качестве субагентов. И третья – это банки, не развивающие данное направление, поскольку они сосредоточены на основных направлениях деятельности, при этом работают с лидерами рынка денежных переводов. На рынке достаточно много примеров финучреждений, которые вовсе не предоставляют услугу перевода средств.
Господин Петринин отмечает, что международные операторы хотя и достаточно оперативно подписывают соглашения, но подходят к выбору агентов весьма избирательно. При этом обеспечивают качественную и активную поддержку продаж данного продукта. Преимущества такого сотрудничества – высокие комиссионные, оперативность в решении технических и коммерческих вопросов. Гораздо проще и легче выстраивать сегодня отношения с российскими платежными системами, которые больше других заинтересованы в том, чтобы усилить свои позиции на украинском рынке, отмечает эксперт.

Чтобы развивать направление на правах субагента, подписывается соглашение с банком-резидентом, который является агентом платежной системы. Тогда уже оказывать содействие в решении технических и коммерческих вопросов будет украинский банк-«куратор». Оперативность подписания соглашений о сотрудничестве с платежной системой, а также установление необходимого программного обеспечения зависят только от оперативности согласования договоров о сотрудничестве, а также установке необходимого программного обеспечения. Алексей Руднев отмечает, что много проблем рынка денежных переводов носят бюрократический характер - обмен массой документов и отчетности, множество бюрократических процедур, регистрация договора о сотрудничестве в Нацбанке. При этом подключение банка к системе может занять полгода и даже больше.