Один вопрос

Юрий Маслов, председатель правления банка «Киев»

Мы сейчас совместно с «Укрпочтой» готовим концепцию на утверждение правительства. Она в настоящее время находится в разработке. Почтовый банк создается для того, чтобы потребитель получил более качественный сервис, связанный с переводами, получением пенсий и пр. Речь идет о том, чтобы в каждом почтовом отделении можно было получить универсальный пакет банковских продуктов. Для «Киева» создание почтового банка - это расширение сети продаж, это клиентура. Для почты - увеличение продуктового ряда и дополнительные комиссии, которые почта будет получать вместе с банком. То есть речь идет о синергетическом эффекте от совместной работы, когда каждая из сторон дополняет другую каким-то новым продуктовым рядом. «Укрпочта» предоставляет свою огромную филиальную сеть, которая насчитывает около 15 тысяч отделений, а банк - свой продуктовый ряд. «Укрпочта» расширит свои сервисные возможности по переводам. Кроме того, она, к примеру, сможет предложить клиенту золотой слиток, который тот сможет купить в банковском или в почтовом отделении. Ведь в Украине есть такие уголки, где есть почтовые отделения, но нет отделений банков. Там потребители обделены банковским сервисом. Юридическая и технологическая сторона как раз и согласовывается сейчас в правительстве. Проект очень масштабный и амбициозный, поэтому я пока бы не стал комментировать сроки его реализации.

Людмила Кузнецова,
заместитель генерального директора украинского государственного предприятия почтовой связи «Укрпочта»

Ваш вопрос связан с наличием определенных расчетов относительно результата. Пока таких расчетов нет. Есть идея, которая родилась в результате изучения опыта почтовых администраций других стран, где подобная система есть и является положительной составляющей деятельности почты. Кроме того, не секрет, что у наших людей (работников «Укрпочты». - Ред.) маленькая зарплата, в отдаленных селах у нас отсутствуют достаточные объемы работы. В то же время мы не можем сокращать сеть. Ведь нельзя, чтобы из сел ушла еще и почта. Нельзя этого делать, и это задача государственного уровня. Очевидно, что в такой ситуации необходимо искать пути, чем еще загрузить наших сотрудников. А их можно загрузить расширением спектра предоставления финансовых услуг. Но для этого почта должна иметь соответствующие полномочия. У нас почти 110 тыс. работников, это первое. А второе - отделения «Укрпочты» уже предоставляют некоторые финансовые услуги: прием платежа - это финансовая услуга, прием перевода - тоже. По закону о почтовой связи нам дано право предоставлять финансовые услуги, у нас уже есть обученные кадры, мы думаем о том, как увеличить производительность их труда. А если она будет расти, то появится много положительных тенденций. Со стороны клиентов это будет востребовано - в селе, например. Какой еще банк сегодня в Украине имеет такую сеть, какую имеет почта? Это идея, а как она будет реализована в рамках законодательства Украины, пока сложно сказать, поскольку мировой опыт это, конечно, очень хорошо, но в каждой стране есть свое законодательство. Сейчас над этим идет работа.