Корпоративный сайт глазами инвестора

Агентство разработало специальную шкалу анализа, состоящую из 12 основных разделов, включающих более 40 критериев (см. критерии исследования). Оценка проводилась по пятибалльной системе. Выборка 25 банков - общая для исследования «Самый электронный банк» и исследования корпоративных сайтов на предмет соответствия критериям Investor Relations (IR). 

Наиболее полным источником информации о банках Украины признаны корпоративные сайты банков. Согласно данным «Исследования информационной прозрачности банков Украины в 2010 году», совместного исследования Агентства финансовых инициатив и Standard & Poor’s, 44,7% значимой для инвесторов информации размещено именно на корпоративном сайте банка. Причем по сравнению с 2009 годом именно корпоративные сайты стали основным источником публичной информации, оттеснив на вторую позицию информацию, направляемую регулятору.

Проведенное исследование показало, что только у 12 из 25 банков имеются отдельные страницы для раскрытия информации для акционеров. Причем ни у одного из банков не была сформирована специализированная страница, построенная по специальным требованиям IR и на которой была бы сконцентрирована вся необходимая инвестору информация. Нередко возникают ситуации, когда инвестор вынужден «догадываться», где искать на сайте интересующую его информацию. 

Наиболее заполненным оказался блок «Финансовая информация»: только пять банков разместили свою финансовую информацию не в полной мере. Такая позиция обусловлена требованиями Национального банка Украины. Большинство финучреждений предоставляют возможность скачивания необходимых файлов, при этом банк «Финансы и Кредит» предлагает инвестору исключительно печатную версию финансовой отчетности. 

Акции 14 банков включены в биржевой список (для исследования анализировался биржевой список фондовой биржи ПФТС), один банк - Укрсоцбанк - входит в индексную корзину как ПФТС, так и Украинской биржи. При этом ни на одном сайте не удалось найти какой-либо информации по торгам акциями или облигациями соответствующего банка.

Читайте также: Рейтинг самых "электронных" банков Украины

Следует отметить положительные тенденции в части раскрытия информации, относящейся к разделу «Корпоративное управление»: три банка раскрыли заключения ревизионной комиссии, четырнадцать банков обнародовали информацию по общим собраниям акционеров (ОСА) как в форме отдельных сообщений, а так и предоставили возможность ознакомиться с протоколами ОСА. Однако раскрытие информации не носит системный, регулярный характер: данные об уставе раскрыли девять банков, а положения об органах управления (наблюдательный совет, правление, общее собрание, ревизионная комиссия) - только треть банков из общего списка: восемь финучреждений. 

В значительной мере уровень раскрытия публичной информации зависит от наличия иностранного капитала в уставном капитале банка. Другим основным фактором является позиция собственников и менеджмента в отношении раскрытия информации о банке. Сайт как зеркало отображает комплексную картину постановки в отдельно взятом банке вопроса о раскрытии информации. Только девять финучреждений обнародовали на своих сайтах регулярную информацию эмитента ценных бумаг, а особую информацию раскрыли менее половины - одиннадцать банков. За исключением Укргазбанка никто из банков не раскрыл проспект эмиссии акций. Как правило, банковские учреждения ограничивались размещением сканированных копий свидетельств о регистрации выпусков акций и/или облигаций.

Отдельно хотелось бы остановиться на технологической составляющей: наиболее распространенным инструментом является форма обратной связи (присутствует у 22 из 25 банков); также банки широко используют возможности рассылки информации через новостные рассылки или RSS-ленту (16 из 25 банков). Только два финучреждения («Кредит Днепр» и ПриватБанк) предоставили возможность контакта с банком посредством Skype, ИмексБанк создал WAP-версию сайта, УкрСиббанк транслирует информацию в Twitter. Однако интерактивность находится на недостаточном уровне: для инвестора отсутствуют как специальные сервисы по расчету стоимости акции или облигации на соответствующую дату, так и интерактивные годовые отчеты.

Сайты банков ориентированы главным образом на клиентскую базу (корпоративных и розничных клиентов), не уделяя в необходимом объеме внимания еще одной целевой аудитории - акционерам и собственникам облигаций. По нашему мнению, учитывая значительный объем выпусков акций, входящих в биржевой список, а также активизацию привлечения капитала через облигационные займы, банкам Украины необходимо пересмотреть наполнение корпоративных сайтов, а также реализовать применение инструментов IR при построении специальных страниц для инвесторов. Коммуникации должны быть эффективными и двусторонними.


Критерии исследования «Корпоративный сайт глазами инвестора»


1. Отдельная страница для акционеров (инвесторов) - 0,25 балла 

2. Минимально возможная информация для акционеров (инвесторов) - 0,25 балла

3. Финансовая информация - 0,5 балла (суммарно)

3.1. Отчетность по национальным стандартам - 0,083 балла

3.2. Отчетность по МСФО - 0,083 балла

3.3. Аудиторский отчет - 0,083 балла

3.4. Учетная политика - 0,083 балла

3.5. Показатели качества кредитного портфеля - 0,083 балла

3.6. Показатели ликвидности - 0,083 балла

4. Структура собственности - 0,5 балла (суммарно)

4.1. Структура акционерного капитала - 0,166 балла

4.2. Информация о принадлежности акций менеджменту, членам наблюдательного совета - 0,166 балла

4.3. Перечень аффилированных лиц (собственников более 10% акций) - 0,166 балла

5. Корпоративное управление - 0,5 балла (суммарно)

5.1. Структура корпоративного управления - 0,055 балла

5.2. Положения об органах управления: ОСА, НС, РК, правление и т.д. - 0,055 балла

5.3. Устав - 0,055 балла

5.4. Дивидендная политика - 0,055 балла

5.5. Данные о составе менеджмента - 0,055 балла

5.6. Данные о составе НС - 0,055 балла

5.7. Кодекс корпоративного управления - 0,055 балла

5.8. Положение о раскрытии информации - 0,055 балла

5.9. Порядок ознакомления акционеров с информацией об АО -0,055 балла

6. Раскрытие информации - 0,5 балла (суммарно)

6.1. Раскрытие регулярной информации эмитента - 0,166 балла

6.2. Раскрытие особой информации эмитента - 0,166 балла

6.3. Уведомление об общем собрании акционеров - 0,166 балла

7. Акции - 0,5 балла (суммарно)

7.1. Информация о выпусках акций - 0,083 балла

7.2. Котировки акций (текущие и исторические) - 0,083 балла

7.3. Калькулятор инвестора - 0,083 балла

7.4. Структура акционеров - 0,083 балла

7.5. Проспекты эмиссий - 0,083 балла

7.6. Данные об организаторах торгов - 0,083 балла

8. Облигации – 0,25 балла (суммарно)

8.1. Информация о выпусках облигаций - 0,05 балла

8.2. Кредитный рейтинг - 0,05 балла

8.3. Данные о погашении - 0,05 балла

8.4. Данные о котировках - 0,05 балла

8.5. Данные об организаторах торгов - 0,05 балла

9. Данные о рейтинге эмитента - 0,25 балла

10. Часто задаваемые вопросы - 0,5 балла

11. Контакты для инвесторов - 0,5 балла (суммарно)

11.1. Данные о контактных лицах: ФИО, телефон, электронная почта – 0,166 балла

11.2.Форма обратной связи - 0,166 балла

11.3. Подписка на рассылку обновлений, новостная RSS-лента - 0,166 балла

12. Соответствие лучшей практике IR - 0,5 балла (суммарно)

12.1. Превышение минимальных требований - 0,05 балла

12.2. Возможности загрузки документов - 0,05 балла

12.3. Размещение документов в разных форматах - 0,05 балла

12.4. Маркировка документов: формат, размер - 0,05 балла

12.5. Регулярные обновления с указанием даты последнего обновления - 0,05 балла

12.6. Переходы между блоками (документами) не более 3 кликов - 0,05 балла

12.7. Есть краткий путь местонахождения на сайте - 0,05 балла

12.8. Аналитические обзоры рынка (релизы по отчетности) - 0,05 балла

12.9. Есть поиск по сайту - 0,05 балла

12.10. Есть графическая визуализация данных - 0,05 балла